Lorsqu’on achète un bien ou un service livré, il arrive que celui-ci ait un défaut de fabrication , tombe en panne ou ne soit pas conforme à la commande. L’acheteur peut alors faire jouer la garantie auprès de son vendeur pour qu’il répare le bien, le remplace totalement ou en partie, ou le rembourse. La garantie est généralement comprise dans le prix de vente. Ses conditions sont décrites dans un document fourni avec le produit ou dans les conditions générales de vente.
Franck De Bruyne
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